丽宁电子自97年成立至今,九年来一直奉行“以质量求生存,以服务求发展”的宗旨,不仅给客户提供一流的产品,也提供一流的服务。为了协助客户有效的管理和维护软、硬件系统,丽宁电子专门成立了客户设备保障中心,为您提供全面的服务与支持。用户可通过专门设置的服务热线报修,我们的专业技术人员会在电话中立即为您解答难题。对于电话支持无法解决的问题,公司将在一工作日内派出专业的技术人员进行现场服务。对我公司客户,三个月内免费上门提供维护服务,并由我们的售后服务工作人员对您的设备情况记录存档。
为此,丽宁电子郑重承诺:
三年免费上门维修
报修10分钟内响应 一工作日内上门
所有客户 终身维护
丽宁电子在与用户签订合同后,丽宁电子的服务体系就会在第一时间内由售后服务人员在电脑管理系统中建立用户档案。
技术支持与服务目标:
丽宁电子一贯认为只有客户的满意才是我们的成功。因此,在技术支持与服务中始终坚持“客户至上,服务为先”的原则。对于每位客户,丽宁电子都会详细了解和分析客户的不同需要和环境,为他们提供最实用、最完善的技术解决方案,以保障客户在软件和硬件方面的投资。具体的工作内容如下:
☆软、硬件设备的安装和调试
☆收集客户对使用设备的反馈信息
☆现场技术人员与客户网管等工作人员协调配合
☆设备维修与更换
☆提供系统应急策略与解决方案 |